Бизнес-платформа поддержки предпринимателей РФ
Доступ к правовой информации, электронным книгам и инструментам для вашего бизнеса
Оставить отзыв
Перейти к книгам
Почему выбирают нашу платформу?
Цифровые решения вместо бумажных носителей экономят ваши средства
Экономия ресурсов
Удобный поиск
Интуитивно понятный интерфейс для быстрого нахождения нужной информации
Доступность
Круглосуточный доступ с любых устройств в любой точке страны
Всегда свежие обновления законодательства для вашего бизнеса
Актуальная информация
Доступные материалы
Исчерпывающее руководство по правилам розничной торговли и защите прав потребителей
Правила торговли
Законы для предпринимателей
Актуальная подборка законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность
PDF, EPUB
PDF, EPUB
PDF, EPUB
Полное руководство по ведению книги отзывов в соответствии с требованиями законодательства
Книга отзывов и предложений
Скачать
Скачать
Скачать
Смотреть все книги
Слушайте клиентов — меняйте бизнес к лучшему!
Заполняя форму Вы подтверждаете согласие с политикой конфиденциальности
Оставьте ваши контакты, и мы свяжемся с вами для обсуждения ваших предложений
Частые вопросы
Онлайн-консультация
Консультационной центр
Наши эксперты готовы ответить на ваши вопросы по потребительскому законодательству и помочь в решении сложных ситуаций.
Книга жалоб и предложений должна быть пронумерована, прошнурована и заверена печатью организации. Все записи должны быть зарегистрированы в журнале учета с указанием даты и принятых мер.
В торговом зале должны быть размещены: копия свидетельства о регистрации, лицензии (если требуется), книга жалоб и предложений, информация о продавце, правила продажи товаров, закон о защите прав потребителей.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека, сохранении товарного вида и упаковки. Для товаров ненадлежащего качества сроки и условия определяются законом о защите прав потребителей.
