Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

сервиса контроля качества и обратной связи «ЭЦУП 360»

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «ЭЦУП 360» (далее — «Сервис»), предоставляемого Индивидуальным предпринимателем Муликовым Рустамом Маратовичем (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис «ЭЦУП 360», Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
1.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных.
1.3. Обработка данных осуществляется только в целях оказания услуг по сбору и обработке обратной связи.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя, номер телефона, e-mail (если указаны добровольно);
• содержание обращений, отзывов, жалоб и предложений;
• данные о компании Заказчика;
• техническая информация (IP-адрес, тип устройства, дата и время обращения).

Анонимные отзывы не содержат персональных данных, если Пользователь не указал их самостоятельно.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

• обработки обращений клиентов;
• передачи информации Заказчику;
• улучшения качества сервиса;
• связи с Пользователем при необходимости;
• аналитики и статистики в обезличенном виде.

4. Правовые основания обработки

• Основаниями являются: согласие Пользователя;
• заключение и исполнение договора (Оферты);
• требования законодательства РФ.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в защищённых системах.
5.2. Применяются технические и организационные меры безопасности.
5.3. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать данные:

• Заказчику (владельцу бизнеса);
• сервисам связи (Telegram и др.);
• государственным органам — при законных требованиях.

Данные не продаются и не передаются в рекламных целях.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• узнать, какие данные о нём обрабатываются;
• потребовать исправление или удаление данных;
• отозвать согласие на обработку;
• подать жалобу в Роскомнадзор.

8. Срок хранения данных

Данные хранятся:

• пока действует договор;
• либо до отзыва согласия;
• либо в срок, установленный законом.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять Политику.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

10. Контактные данные оператора

Оператор: ИП Муликов Рустам Маратович
Адрес: 353440, Россия, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Гребенская / ул. Заводская, д. 89/60, пом. 6
ИНН: 740400682088
ОГРНИП: 325237500061328
Тел: +7 925 481 85 11
Сайт: https://эцуп.рф