Этот сайт использует cookies для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг по предоставлению сервиса обратной связи «ЭЦУП 360»
Индивидуальный предприниматель Муликов Рустам Маратович, ОГРНИП 325237500061328, ИНН 740400682088, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор публичной оферты (далее – «Договор»), адресованный индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и физическим лицам, зарегистрированным в качестве самозанятых (далее – «Заказчики»).
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, акцепт которой признаётся равнозначным заключению Договора на изложенных ниже условиях.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к сервису обратная связь «ЭЦУП 360 (далее — «Сервис»), предназначенному для получения и обработки отзывов клиентов, а также консультационную поддержку по работе с претензиями и повышению качества обслуживания.
1.2. Услуги Исполнителя включают:
предоставление уникальных QR-кодов для сбора отзывов;
приём и хранение «закрытых» отзывов от клиентов;
передачу уведомлений о новых обращениях в Telegram-канал или иным согласованным способом;
подготовку шаблонов ответов на отзывы и жалобы;
анализ поступающих данных и подготовку рекомендаций по улучшению работы.
2. Порядок заключения договора
2.1. Размещение настоящей оферты в сети Интернет по адресу: www.эцуп.рф является предложением заключить Договор.
2.2. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться Сервисом, включая регистрацию на сайте, оплату услуг или фактическое использование функционала Сервиса.
2.3. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме в соответствии со ст. 434, 438 ГК РФ.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
обеспечить доступ к Сервису в течение оплаченного периода;
предоставлять консультационную и техническую поддержку по вопросам работы с Сервисом;
сохранять конфиденциальность информации, получаемой от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
3.2. Заказчик обязуется:
предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя;
использовать Сервис исключительно в законных целях, не передавать доступ третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4. Стоимость и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте www.эцуп.рф на момент оплаты.
4.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты за выбранный тарифный период.
4.3. Моментом исполнения обязательства по оплате считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо через иные платёжные сервисы, указанные на сайте.
5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
сбои в работе Сервиса, вызванные действиями провайдеров связи, программного обеспечения или оборудования третьих лиц;
недостоверность или незаконный характер информации, размещаемой Заказчиком;
последствия, вызванные несвоевременной обработкой отзывов или жалоб Заказчиком.
6. Срок действия и расторжение договора
6.1. Договор заключается на неопределённый срок и действует до момента его расторжения одной из сторон.
6.2. Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя в письменной форме не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг.
6.3. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису или расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Договора, с уведомлением Заказчика по указанным контактным данным.
7. Форс-мажор Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых компетентными органами.
8. Прочие условия
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию путём переговоров.
8.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.
8.3. Настоящий Договор является публичным и всегда доступен на сайте www.эцуп.рф.
9. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Муликов Рустам Маратович
Юридический адрес: 353440, Россия, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Гребенская/ул. Заводская, д. 89/60, пом. 6
ИНН: 740400682088
КПП: 997950001
ОГРНИП: 325237500061328
Р/с: 40802810920000647484
Банк: ООО «Банк Точка», г. Москва
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
ОКВЭД: 63.12
на оказание услуг по предоставлению сервиса обратной связи «ЭЦУП 360»
Индивидуальный предприниматель Муликов Рустам Маратович, ОГРНИП 325237500061328, ИНН 740400682088, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор публичной оферты (далее – «Договор»), адресованный индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и физическим лицам, зарегистрированным в качестве самозанятых (далее – «Заказчики»).
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, акцепт которой признаётся равнозначным заключению Договора на изложенных ниже условиях.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к сервису обратная связь «ЭЦУП 360 (далее — «Сервис»), предназначенному для получения и обработки отзывов клиентов, а также консультационную поддержку по работе с претензиями и повышению качества обслуживания.
1.2. Услуги Исполнителя включают:
предоставление уникальных QR-кодов для сбора отзывов;
приём и хранение «закрытых» отзывов от клиентов;
передачу уведомлений о новых обращениях в Telegram-канал или иным согласованным способом;
подготовку шаблонов ответов на отзывы и жалобы;
анализ поступающих данных и подготовку рекомендаций по улучшению работы.
2. Порядок заключения договора
2.1. Размещение настоящей оферты в сети Интернет по адресу: www.эцуп.рф является предложением заключить Договор.
2.2. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться Сервисом, включая регистрацию на сайте, оплату услуг или фактическое использование функционала Сервиса.
2.3. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме в соответствии со ст. 434, 438 ГК РФ.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
обеспечить доступ к Сервису в течение оплаченного периода;
предоставлять консультационную и техническую поддержку по вопросам работы с Сервисом;
сохранять конфиденциальность информации, получаемой от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
3.2. Заказчик обязуется:
предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя;
использовать Сервис исключительно в законных целях, не передавать доступ третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4. Стоимость и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте www.эцуп.рф на момент оплаты.
4.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты за выбранный тарифный период.
4.3. Моментом исполнения обязательства по оплате считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо через иные платёжные сервисы, указанные на сайте.
5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
сбои в работе Сервиса, вызванные действиями провайдеров связи, программного обеспечения или оборудования третьих лиц;
недостоверность или незаконный характер информации, размещаемой Заказчиком;
последствия, вызванные несвоевременной обработкой отзывов или жалоб Заказчиком.
6. Срок действия и расторжение договора
6.1. Договор заключается на неопределённый срок и действует до момента его расторжения одной из сторон.
6.2. Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя в письменной форме не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг.
6.3. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису или расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Договора, с уведомлением Заказчика по указанным контактным данным.
7. Форс-мажор Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых компетентными органами.
8. Прочие условия
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию путём переговоров.
8.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.
8.3. Настоящий Договор является публичным и всегда доступен на сайте www.эцуп.рф.
9. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Муликов Рустам Маратович
Юридический адрес: 353440, Россия, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Гребенская/ул. Заводская, д. 89/60, пом. 6
ИНН: 740400682088
КПП: 997950001
ОГРНИП: 325237500061328
Р/с: 40802810920000647484
Банк: ООО «Банк Точка», г. Москва
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
ОКВЭД: 63.12